Customer Exploration & Problem Validation
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Customer Exploration & Problem Validation
Das erwartet Sie

Innovation und agile Methoden fördern den Unternehmenserfolg. Das gilt sowohl für Start-ups als auch für etablierte Unternehmen. Ideen entstehen häufig innerhalb des Unternehmens – oft in Abteilungen, die kaum Kundenkontakt haben. Dadurch steigt das Risiko, Ideen, Produkte und Services an Kundenbedürfnissen vorbei zu entwickeln. Im Modul "Customer Exploration" erhalten Sie Einblick in neue und schlanke Methoden, um Kundenwünsche zu verstehen und diese schon frühzeitig in ihren Ideen- oder Produktentwicklungsprozess zu integrieren. Zentrale Aspekte sind Tiefeninterviews und Nutzerbeobachtung

Inhalte

- Identifikation und Auswahl von Kund:innengruppen
- Erstellung von Personas (Kund:innenprofile)
- Anwendung der Methodik Pyramiding zur Identifikation von Lead-User:innen P30
- Identifikation und Validierung von relevanten Kund:innenbedürfnissen
-Training in der Durchführung von Tiefeninterviews

Während des Workshops erlernen Sie die Methoden in Rollenspielen und testen diese anschließend in einem realen telefonischen Interview mit einem/einer potenziellen NutzerIn Ihrer Idee.

Nutzen und Karrieremöglichkeiten

- Sie können Geschäftsideen anhand von Kundenbedürfnissen validieren.
- Sie sind in der Lage, zukünftige Kundenbedürfnisse und Anforderungen an Ihr Unternehmen zu identifizieren.
- Sie können Methoden zur iterativen Entwicklung von Geschäftsideen einsetzen.
- Sie können notwendige Produkt- oder Dienstleistungsfeatures aus den Kundenbedürfnissen ableiten.

Zielgruppe

- Personen, die in Projektmanagement, Innovations- und Strategiemanagement tätig sind.
- Produktmanager:innen sowie Innovationsbeauftragte, die ihre Kenntnisse in der Implementierung von Innovationsmanagement erweitern wollen
- Personen, die in die Entwicklung, Lenkung und Optimierung von Geschäftsideen, Produkten/Dienstleistungen und Prozessen K3 sind

Bitte beachten Sie

Dieser Kurs ist das erste Modul des Programms Innovation Camp - Praxisworkshop für Ihre Innovationskraft und kann entweder einzeln oder im Zuge des gesamten Programms besucht werden.

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