Die digitalen Medien verändern zusehends unsere Kommunikation. Meist ist es für uns schon viel selbstverständlicher schnell eine E-Mail, eine SMS zu schreiben, als zum Hörer zu greifen. Doch speziell im beruflichen Alltag ist das Telefongespräch ein wesentliches Kommunikationsmittel. Das kleine 1x1 des Telefonierens lassen sich leicht erlernen und fördern sie das persönliche Gespräch.

- Abheben, Begrüßung, Vorstellung
- Wie beginne ich ein Gespräch?
- Ziel meines Gesprächs
- Gesprächsnotizen
- Einsatz der Stimme
Keine Voraussetzungen
Personen in Eltern- oder Bildungskarenz, Wiedereinsteigerinnen und Wiedereinsteiger, Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer
Beim Tageskurs bieten wir Ihnen nach Maßgabe freier Plätze Kinderbetreuung an. Bitte reservieren Sie diese gleich bei der Anmeldung.