Sie wollen Organisations-, Kontroll- oder Verwaltungsaufgaben in einem Hotel- oder Gastgewerbebetrieb übernehmen? Der Aufgabenbereich ist breit gefächert: Dazu gehören der Umgang mit dem Zimmerplan, EDV-gestützter Schriftverkehr und Kassaführung ebenso wie Buchhaltung, Check-in und Check-out, Gästeinformation sowie verschiedene Organisationstätigkeiten in Küche, Service und Housekeeping. Nachdem Sie sich das für den Lehrabschluss benötigte betriebswirtschaftliche Wissen angeeignet haben, bereiten wir Sie in diesem Modul optimal auf den fachspezifischen Teil der Lehrabschlussprüfung vor.
- Geschäftsprozesse - Rezeption, Front- und Backoffice
(Kund:innenanfrage zu einer Buchung bzw. Stornierung in Englisch, Angebotserstellung, Reservierung oder Stornierung, Beschwerde oder Reklamation, Gästeanfrage, Gästeabrechnung)
- Geschäftsprozesse - Marketing und E-Commerce
(spezielle Übernachtungsangebote an Follow-Up-Kund:innen, verkaufsfördernde Maßnahmen)
- Geschäftsprozesse - Beschaffung
(Ermitteln von Warenbeständen und Bestellmengen, mangelhafte Lieferungen und Leistungen, Lieferverzug)
- Kaufmännische Grundkompetenzen - Unternehmerisches Denken
- Kaufmännische Grundkompetenzen - Rechnungswesen
(Belegbearbeitung, Inventur, Betriebliches Verfahren zur Erfolgsermittlung)
- Kaufmännische Grundkompetenzen - Lohn- und Gehaltsabrechnung interpretieren
- Kaufmännische Grundkompetenz - Beschaffung
(Kund:innenanfrage zu einer Buchung bzw. Stornierung in Englisch, Angebotserstellung, Reservierung oder Stornierung, Beschwerde oder Reklamation, Gästeanfrage, Gästeabrechnung)
- Geschäftsprozesse - Marketing und E-Commerce
(spezielle Übernachtungsangebote an Follow-Up-Kund:innen, verkaufsfördernde Maßnahmen)
- Geschäftsprozesse - Beschaffung
(Ermitteln von Warenbeständen und Bestellmengen, mangelhafte Lieferungen und Leistungen, Lieferverzug)
- Kaufmännische Grundkompetenzen - Unternehmerisches Denken
- Kaufmännische Grundkompetenzen - Rechnungswesen
(Belegbearbeitung, Inventur, Betriebliches Verfahren zur Erfolgsermittlung)
- Kaufmännische Grundkompetenzen - Lohn- und Gehaltsabrechnung interpretieren
- Kaufmännische Grundkompetenz - Beschaffung
- Sie erwerben die erforderlichen Kenntnisse, um die fachliche Lehrabschlussprüfung bzw. Zusatzprüfung an der Wirtschaftskammer erfolgreich abzulegen.
- Nach positiver Absolvierung der Prüfung erhalten Sie das Lehrabschlussprüfungszeugnis für den Lehrberuf "Hotel- und Gastgewerbeassistentin und -assistent".
- Als Hotel- und Gastgewerbeassistentin und -assistent sind Sie im kaufmännischen Bereich, an der Rezeption und/oder im Servicebereich tätig. Sie qualifizieren sich für Organisations- und Verwaltungsaufgaben in Hotels, größeren Restaurants, Fremdenverkehrsbüros und Kurverwaltungen.
- Mit dem formalen Lehrabschluss haben Sie bessere Chancen auf dem Arbeitsmarkt und erlangen die Berechtigung, die Berufsreifeprüfung zu absolvieren.
- Nach positiver Absolvierung der Prüfung erhalten Sie das Lehrabschlussprüfungszeugnis für den Lehrberuf "Hotel- und Gastgewerbeassistentin und -assistent".
- Als Hotel- und Gastgewerbeassistentin und -assistent sind Sie im kaufmännischen Bereich, an der Rezeption und/oder im Servicebereich tätig. Sie qualifizieren sich für Organisations- und Verwaltungsaufgaben in Hotels, größeren Restaurants, Fremdenverkehrsbüros und Kurverwaltungen.
- Mit dem formalen Lehrabschluss haben Sie bessere Chancen auf dem Arbeitsmarkt und erlangen die Berechtigung, die Berufsreifeprüfung zu absolvieren.
- Vollendung des 18. Lebensjahres
- Nachweis über eineinhalb Jahre einschlägige Berufspraxis
- Besuch des "Betriebswirtschaftlichen Grundmoduls"
- Nachweis über eineinhalb Jahre einschlägige Berufspraxis
- Besuch des "Betriebswirtschaftlichen Grundmoduls"
Absolventinnen und Absolventen des "Betriebswirtschaftlichen Grundmoduls" oder gleichwertige Kenntnisse
Den Stundenplan mit den genauen Zeiten erhalten Sie vor Kursbeginn.
Bitte melden Sie sich gleichzeitig für das Grundmodul und das berufsspezifische Fachmodul an.
Die Kosten für die außerordentliche Lehrabschlussprüfung sind im Kurspreis nicht inkludiert, sondern direkt an die Wirtschaftskammer zu bezahlen.
Fördermöglichkeiten: Bitte informieren Sie sich beim Wiener ArbeitnehmerInnen Förderungsfonds (waff) über Förderprogramme. Das Nachholen von Lehrabschlüssen wird unter bestimmten Voraussetzungen bis zu 100 % gefördert!
waff, 1020 Wien, Lassallestraße 1, Telefon: 01 / 217 48 / 555
Vorbereitungskurse für außerordentliche Lehrabschlussprüfungen werden von der AK Wien mit € 170,00 gefördert. Bitte fordern Sie Ihren AK Bildungsgutschein bei der Arbeiterkammer Wien an.
Bitte melden Sie sich gleichzeitig für das Grundmodul und das berufsspezifische Fachmodul an.
Die Kosten für die außerordentliche Lehrabschlussprüfung sind im Kurspreis nicht inkludiert, sondern direkt an die Wirtschaftskammer zu bezahlen.
Fördermöglichkeiten: Bitte informieren Sie sich beim Wiener ArbeitnehmerInnen Förderungsfonds (waff) über Förderprogramme. Das Nachholen von Lehrabschlüssen wird unter bestimmten Voraussetzungen bis zu 100 % gefördert!
waff, 1020 Wien, Lassallestraße 1, Telefon: 01 / 217 48 / 555
Vorbereitungskurse für außerordentliche Lehrabschlussprüfungen werden von der AK Wien mit € 170,00 gefördert. Bitte fordern Sie Ihren AK Bildungsgutschein bei der Arbeiterkammer Wien an.
Basiskurse
Betriebswirtschaftliches Grundmodul
