Sie erarbeiten und trainieren die sprachliche Bewältigung von (schriftlichen und mündlichen) Kommunikationssituationen in der betrieblichen Praxis und im Umgang mit Behörden.
mündliche Kommunikation:

Verkaufs-, Beratungs- und Konfliktgespräche mit Kunden, Moderationstechniken für Besprechungen und Verhandlungen, Darstellung beruflicher Vorhaben und Projekte (Vorträge), geschäftliche Telefonate.

schriftliche Kommunikation:
kundenorientierte Korrespondenz (geschäftliche Mitteilungen, Bestellungen aufgeben / beantworten, formelle Einladungsschreiben u.a.) Sitzungsprotokolle, Besprechungen und Medienberichte zusammenfassen; Behördenbriefe verfassen.
Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2
Personen mit sehr guten Deutschkenntnissen (B2+), die ihre mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfertigkeiten im beruflichen Alltag verbessern möchten.