Der Leitsatz "Erfolg durch Qualität" wird nie an Relevanz verlieren. Bilden Sie sich weiter! In diesem Kurs erfahren Sie, wie man interne Audits zur Überprüfung der Qualitätsstandards durchführt. Sie lernen die Anforderungen an Audits, Auditorinnen und Auditoren auf Basis der Grundlagen der ISO-Regelwerke kennen, erhalten einen Überblick über die Institutionen der Auditierung und Zertifizierung - und üben, wie Sie Audits nach ISO 19011 in der Praxis vorbereiten, durchführen und nachbereiten.
- Anforderungen an Auditorinnen und Auditoren sowie Audits
- Grundlagen der Auditierung, Akkreditierung und Zertifizierung
- Umsetzung der ISO 19011
- Prozessgestaltung und Messung der Zielerreichung
- Kommunikation und Konfliktmanagement für Auditorinnen und Auditoren
- Sie kennen die Grundsätze und Normforderungen der ISO 19011 an interne Audits und können diese planen, durchführen und nachbereiten.
- Sie können Qualitätsziele festlegen, messen und weiterentwickeln.
Keine Voraussetzungen
- Qualitätsverantwortliche
- Abteilungs- und Bereichsverantwortliche
- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Qualitäts- und Umweltmanagement
- Prozessverantwortliche und Personen, die die Qualitätsmanagement-Dokumentation unterstützen
- Personen, die sich mit Qualitätsmanagement beschäftigen wollen
Mag. Silvana Rameder, Akad. gepr. Organisationsentwicklerin, Systemische Aufstellerin nach Syst®, Leadauditorin für Qualitätsmanagement-Systeme